Introduzione del sistema

Confronto tra il tradizionale sistema di assistenza clienti per chiamate localizzate e il servizio clienti basato su cloud

Piattaforma di chiamata intelligente - profondamente integrata con la gestione degli ordini di lavoro

interazione intelligente

Interazione vocale basata sulla scena, query automatica di annunci temporanei.

Modalità cliente regolare

La chiamata dell'utente è associata all'agente e la connessione è unica.

Registrazione delle chiamate telefoniche

Memorizza automaticamente i file di registrazione del processo di elaborazione degli ordini di lavoro.

Rilascio del processo vocale

Configura automaticamente il processo IVR basato su eventi caldi, notifiche di interruzione del gas, emergenze, ecc.

Confronto tra il tradizionale sistema di assistenza clienti per chiamate localizzate e il servizio clienti basato su cloud

Fornire una base di conoscenza specifica del settore e godere di un'esperienza interattiva di rilevamento intelligente. Spingere direttamente contenuti accurati consente al servizio clienti di rispondere alle domande per i clienti per la prima volta, riducendo notevolmente i tempi di elaborazione aziendale.

Interoperabilità dei dati PC+mobile

Interazione dell'ordine di lavoro APP: offline 24/7, scattando foto e caricando risultati di elaborazione, registrando o registrando la soddisfazione dell'utente;

Recensione del codice QR WeChat: comprimere il tempo di follow-up e feedback, migliorare il ciclo di completamento dell'ordine di lavoro;

Il dashboard dei dati migliora l'efficienza di gestione interna delle imprese